自動返信メールが届かないお客様へ

このページではお申込み後に「自動返信メールが正常に届かない」お客様に向けたご案内を掲載しております。
よつばダビングサービスのご利用にはご連絡が取れるEメールアドレスが必須となります。
メールが届かない場合は大変お手数ですが、以下のご対応をよろしくお願いします。

原因１：メールアドレスのお間違い

最もよくある原因はメールアドレスの入力間違いによるものです。
お間違いの可能性が考えられる場合、お手数ですがお申し込みフォームより再度お申し込み直しください。
その際、メールアドレスを手入力するのではなく、メールソフトの画面などから「メールアドレスをコピー」した状態でお申し込みフォームメール欄に貼り付けていただくと確実です。
それでもメールが届かない場合は別のメールアドレスにてお申し込みいただくか、下記手順で迷惑メール設定を解除してください。

原因２：迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかどうかご確認ください。
もし振り分けられていた場合は「迷惑メールではない」と設定していただいた上で、以下の「メール受信許可設定」を行って、弊社にメール連絡ください。

メール受信許可方法

@dubbing-service.com

上記ドメインの受信許可行うと、弊社からのメールが受信できるようになります。

解除後に、弊社までメールを送ってください。
最大24時間以内にメールをお送りさせていただきます。

info@dubbing-service.com

原因３：迷惑メール自動設定が原因の場合

迷惑メールフォルダにも入っていない場合、キャリア側（docomo/au/SoftBankなど）で弾かれてしまっている可能性もあります。
これは、各キャリアが推奨する、自動的に迷惑メールが届かないようにする設定で対象にされてしまうことが原因となります。
弊社以外からも、途中からメールが届かなくなったというご経験あるかとおもいます。
なりすまし規制の設定を見直すか、上記のメール受信許可設定を行うことでメールが受け取れるようになります。

キャリア別の迷惑メール自動設定

迷惑メールフィルターを自動的に対策する機能を見直してください。

解除後に、弊社までメールを送ってください。
最大24時間以内にメールをお送りさせていただきます。

info@dubbing-service.com

解決しない・解除手順がわからない場合

以下のメールアドレスまで「お名前」と「電話番号」を入れてメールを送ってください。

info@dubbing-service.com

電話番号まで電話またはショートメールにてご対応させていただきます。

ショートメールのみの対応はできません

弊社サービスのご利用にはショートメール以外のEメールアドレスが「必須」となります。
ショートメールでご案内は一時的なものに限定させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。