メールが届かないお客様

このページではお申込み後に自動返信メールが正常に届かないお客様に向けたご案内を掲載しております。
よつばダビングサービスのご利用にはご連絡が取れるEメールアドレスが必須となります。
メールが届かない場合は大変お手数ですが、以下のご対応をよろしくお願いします。

原因１：迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかどうかご確認ください。
もし振り分けられていた場合は「迷惑メールではない」と設定していただいた上で、弊社からのご返信をお待ちください。
２通目以降も振り分けられる可能性ありますので定期的にチェックしてください。

原因２：メールアドレスのお間違い

最もよくある原因はメールアドレスの入力間違いによるものです。
お間違いの可能性が考えられる場合、お手数ですがお申し込みフォームより再度お申し込み直しください。
メールアドレスを手入力するのではなく、メールソフトの画面などからコピーした状態でお申し込みフォームに貼り付けていただくと確実です。
それでもメールが届かない場合は別のメールアドレスにてお申し込みいただくか、下記手順で迷惑メール設定を解除してください。

原因３：迷惑メール設定

メールアドレスが正常であるにも関わらず届かない場合は、迷惑メール設定により、メールが届かない場合があります。
迷惑メール設定を行っている、もしくはその可能性がある場合は以下の手順に沿って迷惑メール設定を解除してください。

メール受信許可方法

迷惑メールフィルターの設定などでメールが届かない場合は、メールアドレスの受信許可設定が必要となります。

@dubbing-service.com

上記ドメインの受信許可行うと、メールが受信できるようになります。

解除後に、「お名前」を添えて以下のメールアドレスまでメールを送ってください。
最大24時間以内に自動返信メールと同じ発送手順をメールにて返信させていただきます。

info@dubbing-service.com

解決しない・解除手順がわからない場合

以下のメールアドレスまで「お名前」を入れてメールを送ってください。

info@dubbing-service.com

こちらからお送りするメールがエラーで届けられない場合は、お申し込み電話番号までショートメールにてメッセージを送らせていただきます。